1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
Información de acceso: usuario, contraseña y preferencias dentro de la app o web.
Datos de pago: información necesaria para procesar tus compras (se gestiona de forma segura mediante proveedores de pago).
Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de uso de la aplicación o del sitio web.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada se usa para:
Procesar pedidos, pagos y envíos.
Ofrecer soporte técnico y atención al cliente.
Personalizar tu experiencia en la web y app.
Enviar notificaciones sobre productos, actualizaciones o promociones (si lo autorizas).
Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
3. Compartición de datos
Tu información personal no será vendida ni compartida con terceros salvo en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios (pasarelas de pago, empresas de mensajería, hosting) que nos ayudan a operar.
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
4. Almacenamiento y seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Los datos se almacenan de forma segura en servidores que cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
Acceder, actualizar o rectificar tus datos personales.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
Revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en: contacto@vitrificadoschile.com.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web y aplicación utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar estadísticas y mostrar contenido personalizado. Puedes configurar tu navegador o dispositivo para rechazarlas, aunque algunas funciones pueden no estar disponibles.
7. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web y aplicación.